-
您的当前位置:津娱网主页 > 科技 > 业界 >

神秘的淘气值,和阿里的会员野心

来源:第一财经 编辑:admin 时间:2019-08-13
导读: 对消费者来说,以前你在阿里巴巴眼里可能还只是以片段呈现,拼起来不容易。88VIP体系建立起来之后,你终于变成一坨完整的数据了。 阿里巴巴果然有把任何活动都搞成购物节的天赋,今年的8月8日就成了阿里“88会员节”。 会员节的最首要使命自然是纪念“88VIP”的一周年
对消费者来说,以前你在阿里巴巴眼里可能还只是以片段呈现,拼起来不容易。88VIP体系建立起来之后,你终于变成一坨完整的数据了。

阿里巴巴果然有把任何活动都搞成购物节的天赋,今年的8月8日就成了阿里“88会员节”。

会员节的最首要使命自然是纪念“88VIP”的一周年。

阿里巴巴宣称通过一个名为“淘气值”的用户分析系统,过去一年里,约有2000万名阿里88VIP以88元的年费,享受了人均1230元的消费抵扣。

88VIP会员中心对“累计已省”金额做了强调设计。

2000万这个数据,则是《第一财经》YiMagazine根据淘宝目前超过7亿的月活跃用户、以及约3%的“淘气值1000分用户占比”,估算出来有资格成为VIP的用户总量。根据阿里官方统计,这群人平均每月能够产生总计1亿条以上的优质评论,购买力亦是普通用户的2倍以上,被定义为阿里系的忠诚用户。

阿里为88VIP设计的权益,直接对应着阿里系内各家to C公司的业务。过去数年,通过收购、入股、合作、创新业务等方式,阿里掌握了包括优酷、饿了么、虾米、淘票票、UC、盒马等在内的大量商业资源。将这些业务的用户账号、使用数据和业务后台打通成一体,一直是阿里的目标。

就交易规模而言,阿里巴巴早已是全球最大的电商平台。2018年,其电商平台上产生的交易流水(GMV)超过4.82万亿元,相当于京东的2.84倍、拼多多的13.5倍。但随着全网能获取的新用户越来越少、电商利润空间越来越小,未来还能如何维持、甚至是提升这些用户的消费能力,成了淘宝和天猫的长期工程。

在电商业务之外,正在做一个“商业操作系统”的阿里巴巴,如今面临的困难更多、也更系统。在没有强烈需求的前提下,将一切打通的过程远没有想象中那么容易。

“88VIP”目前被视为达成这一目标的催化剂。在2018年的内部讲话中,阿里巴巴集团CEO张勇曾称,这是他亲自在推动的“1号工程”。

阿里的大会员野心

不管是销售实物,还是销售内容或服务,以付费会员模式绑定忠诚消费者的办法在全球市场并不新鲜。像Costco、Netflix这样的成功案例,更是以“用户即付费会员”的思路,打开了新的商业模式。

电商起家的阿里,早年对于用户系统有过很多不同的理解并不清晰。随着许多新业务、新公司加入,想要将之前各家自行设计的积分和会员体系打通,也面临不小的挑战:

淘宝会员背后,是历史悠久的用户等级制度;

支付宝积分及会员级别与免费提现额度挂钩,但用户一度更关心自己的“芝麻信用分”;

日常购物可以使用“淘金币”小额抵扣,“天猫积分”就只有在大促期间才能用来换购物津贴;

独立后的旅游业务“飞猪”有自己的会员;

优酷、饿了么、虾米更是在被阿里收购前,就有了自己的付费会员……

在88VIP之前,阿里也曾有过另一路更简洁直白的会员逻辑,就是只关注超高消费力人群的需求。

2014年,阿里就曾推出过自己的“黑卡俱乐部”,后来更名为“APASS”。与信用卡黑卡的门槛类似,这一计划针对的是平台年消费额在10万元以上的“骨灰级剁手党”,可获得由阿里客服团队提供的“专属客服经理”、“1万元极速退款额度”等独享服务。在时任阿里巴巴CMO董本洪推动接入各类品牌合作后,这一会员计划的话题价值被放大,但在用户层面没有扩张。
       

(更多新闻资讯请访问津娱网主页:http://www.tjinyu.com

责任编辑:admin

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

上一篇:穿上立马凉5℃!不怕秋老虎,潮酷穿搭
下一篇:没有了

网友评论:

津娱评论

Copyright © www.tjinyu.com 津娱网 版权所有
津娱网本站资讯如有侵权请联系QQ:576330386  技术支持:天津宇睿网络技术中心
如有合作及网站图片需要请联系QQ:576330386 微信:15900367523
网站地图
津ICP备18007225号
Top