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转发周知!电子客票退票更方便了!

来源:中国铁路 编辑:admin 时间:2020-02-28
导读: 内容提要: 为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定自2月28日起进一步优化电子客票退票手续,对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,旅客朋友可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。 新型

内容提要:为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定自2月28日起进一步优化电子客票退票手续,对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,旅客朋友可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情快报

为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定自2月28日起进一步优化电子客票退票手续,对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,旅客朋友可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

新冠肺炎疫情发生后,铁路部门先后五次出台免费退票和延长退票时限的措施,满足旅客变更行程的需要。

截至目前,全国铁路已有1053个高铁和城际铁路车站 开通了电子客票业务,为让小伙伴们更方便地使用电子客票,在此小编整理了一份,电子客票退票官方指南,转发分享给需要的人。

划重点一

为何要优化电子客票退票流程?

目前,依据国家发票管理及支付管理相关办法,已领取报销凭证或使用现金购买电子客票的旅客,需要到车站办理退票,并交回报销凭证。
       

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